你有沒有想過，為什?要電話開發客戶？

你有沒有想過，為什?要電話開發客戶？

你當然知道是為了找個客戶，但是，從電話裡找到的客戶，就真的是你的客戶嗎？

所以說電話陌生拜訪的目的，並不是要在電話裡達成什麼樣的交易，而只是要找到關鍵人，並引起客戶的興趣，讓他願意跟你見面，好讓你有機會親眼確認客戶的規模，也就是確認這個客戶的問題、需求、現況和預算等狀況，再來決定他是不是你的潛在客戶。

就像百萬頂尖業務Philips說的「電話開發是獲得見面機會，而見面則是洽談他是不是符合你產品的人選。如果他正好有需求，那麼你主動上門，你的機會就比別人大很多。而且切記！現在沒有需求，不代表以後沒有需求，只要你繼續經營，誠懇追蹤，哪一天有比較或報價的機會，難保他不第一個想到你。」

所以，當你事前做了很久的功課，調查了客戶的可能興趣，收集了產業的情報，也好不容易繞過前臺(總機)，最終在電話裡跟採購開發人員搭上話時，你唯一要做的事，就是表現「沒問題！」以信心和誠意來確認對方需求。

因為你打電話前已仔細做過功課，篩選出主要客戶的模樣，客戶需要的東西肯定不會差太遠，而在電話中的你，就是要讓他知道，他的需求你都可以滿足，他在找的東西你剛好都有，讓他覺得非見你不可，接著約定見面時間，那?電話陌生開發的任務就算100分了。

永遠記住，電話陌生開發的目的是見面，讓你親眼確認他是不是你的客戶。

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電話陌生開發的好處：

*利用電話行銷開發客戶是成本最低、效果最卓著，而且容易實行的準客戶開發方式。

*你沒有辦法打一次電話就線上成效，但至少你獲得了拜訪的機會

*客戶的資料必須成為資料庫或系統化，你所選擇的方式應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之後才跟進，還是明天就要跟進。