面對房市蕭條 仲介業因應之道

金融海嘯重創了台灣的經濟，也讓這幾年好不容易復甦的房地產，又再度被打入冷宮，從去年下半年以來至今國內房市交易幾近停滯，使得咱們房仲界的歇業潮也逐漸蔓延開來，

馬政府不得不開始苦思拯救房市之八大措施，

包括延長建照兩年、

簡化都市更新程序、

降低外資門檻、

銀行局成立窗口供建商和銀行協商房貸…等。

之後再有學者提出先租後售、

房貸信保基金、

住宅增值參與證券、

調降土增稅…等拉抬房市之寶貴意見。

上述作為雖對整個中古成屋市場也非全然沒有幫助，但其主要還是協助建築投資業者（建商），對咱們房仲業者效果還是很有限，

其實房地產榮衰完全取決於市場的自由機制，

仲介案成交與否全來自於信心面及基本面問題，

畢竟此次台灣受國際經濟風暴影響甚大，國人購買力變弱是一個不爭的事實，

太多干預市場的政策法令，是治病良方亦或是救急的止痛藥，實見仁見智。

    但產、官、學界卻罕見的一致推論，房地產所面臨的窘境是短時間難以克服的，因此，

個人認為這個時候咱們房仲業與其消極的苦等景氣反轉，倒不如積極的思考如何「含水過冬」之道，風水輪流轉市場終究會有回暖的一天，如能利用不景氣時持盈保泰，以時間換取未來衝刺的空間，不啻為最混亂的時代，另一個不錯的變通方法。

    茲提出小弟個人的淺見--四「精」石（試金石諧音），供大家參考：

一、精耕商圈

   景氣時代，成交豁然率雖然較高，但大家通常會忽略了商圈精耕的重要性，但清楚瞭解商圈內的人、事、物，畢竟還是店頭經營成功的硬道理，

不妨趁著不景氣逆勢而為，建置最新、最完善的商圈推案資料，及整理過去所服務過老客戶的名單，寫開發函、問候信或親自打電話寒喧問暖，辛勤的耕耘、播種，在房市回溫之時，相信必能歡喜收割。

二、精實人力

這波的失業潮席捲全台灣，但我們卻發現少數知名品牌的同業卻逆勢操作，大舉招募新人，甚至展店計畫一波接著一波，

原因無它，房仲業完全是以人為本的傳統產業，人才的多寡決定商圈肉搏戰能否致勝的關鍵，在不景氣時代最能夠物色到好的人力資源，在許多同業競爭者退場之際，提高店頭市場的佔有率，因此，這個時期正是店頭內部人事重整旗鼓的大好時機。

三、精進智能

在業務量大幅萎縮之際，除了與家人共處的時間增加之外，更可利用這個空檔好好進修充電一下，

一方面加強不動產專業知識外，另一方面提昇業務的技巧，亦可藉此與同業朋友互動，市場訊息交流並廣結善緣、拓展人脈一兼二顧，

尤其尚未考取不動產經紀人的營業員先進們，把握這個機會準備國家考試，相信在業務上應也能夠游刃有餘。

四、精通店務

不管是身為店東的經營層面，亦或是擔任店長的管理層面，相信過去平常極少去探求店頭SOP標準化作業的落實與否，其實如何做好房仲業務的基本功，道理大家都懂，但一天和尚是否真的恰如其份，認真的敲完每一天的鐘，我想店頭每位同仁的修行就大相逕庭了，

因此，趁此檢視公司內部管理機制是否需要調整，並盤點固定資產、整理物品汰舊換新、審視管銷成本有無節流之空間、電腦資訊E化的程度是否有趕上時代的潮流…等，唯有健全公司內部體質，才是企業經營永續之道。

業務單位常流行一句話語：「沒有不景氣，只有不爭氣」，但景氣的變動只是一時的，房仲事業對大家而言卻是一輩子的事，

提供更高水準的服務品質給消費者，是咱們所有房仲業者一生不變的理念，如何在彎道加速並迎頭趕上，化危機為轉機，相信大家心中自有定論，對吧！

作者：台中市地政學會 理事長 黃昭閔 估價師