善用科技殺手,達成倍數績效

改變，房仲業經紀人觀念DNA

（系列二）勤難補拙；努力非奴隸

∼善用科技殺手，達成倍數績效∼

亞矽氏資訊　總經理李同榮

在農業時代，勞力密集，人情影響社群，所謂無功勞也有苦勞，人的勤勞度極受肯定與重視。

在工商業時代，資訊技術密集，文化影響團隊，人的忠誠度與向心力決定組織的發展。

邁入21世紀ｅ時代來臨，不但技術密集而且智識密集，人的績效與價值成為企業資產的重要指標。

在新經濟的競爭環境中，企業內部的組織個體已不只是「勤」與「忠誠」就能解決一切問題，企業在瞬間脈動擅變的領域中，必須建立快速應變的機制與能力，因此組織每個份子都要具備挑戰困難、掌握速度、提昇績效、創造價值的ｅ思維。

從時間與績效管理的觀點可類分下列四等人:

一個IQ( Intelegence Quartion )低的人若無EQ( Emotional Quartion )的創新管理能力，再無AQ( Adversity Quartion )的應變抗壓力，縱使再勤也難以補拙，所以說努力非淪為奴隸，更非淪為做牛做馬的艱苦困境。

ｅ時代房仲經紀人要成為第一等人就必須強化4Q管理：

 [IQ(智商管理)+EQ(情緒創意管理)+AQ(逆境應變管理)]X SQ(Speed Quartion) = PQ(Power Quartion)實力績效商數

有了4Q管理就有了超強的實力，才能創造出優人一等的績效。

在4Q領域裡，SQ(速度商數)是在新經濟體系中扮演著乘數價值的關鍵角色。新經濟帶來社會人文與科技文明的巨輻落差，我們稱之為擾亂定律，就如網路科技帶來對傳統產業的衡擊，就是明顯的擾亂現象。要平衡這種擾亂現象，就必須靠科技的殺手應用（Killer App）拉近巨輻衝擊所帶來的落差與不平衡。因此各式各樣的軟體將成為科技新文明最佳手殺手應用（Killer App），其中包括提昇整體經營競爭力的企業資源規劃系統ERP（Enterprise Resource Planning）與提昇業務績效的顧客關係管理系統CRM（Customer Relation Management）。房仲業經紀人在未來２年受經紀人管理條例立法及網路時代來臨的影響，要提昇速度績效，勢必要善用科技CRM顧客管理系統及軟體才能創造自主彈性的行動辦公環境，也才能達到事半功位的績效。

當別人研發核彈時，您是否仍在製造土製槍彈？當別人已邁入行動辦公的作業環境，隨時隨地,一張舒適的椅子、一杯香醇的咖啡、一台安裝有CRM軟體的NoteBook，也許耳邊再加上輕鬆的搖滾樂，輕輕鬆鬆的作業,隨時維護重要客戶或查詢網路資訊；而您，可能仍停留於傳統作業模式，抱著一本又一本厚厚的筆記，日夜死守在公司，苦等客戶的訊息。想想看，您的夜晚總比別人的白天更辛苦、更不美好！總而言之，先知先覺的經紀人應適時改造以勤補拙之舊觀念（DNA），善用科技殺手，應用資料庫行銷徹底轉型，才能真正達成倍數的績效。