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談判技巧

發言人:克希夫












老虎怕驢子?-談判時易出現的錯誤
 

 


在談判時,


容易產生一些錯誤,


以致無法得到好的結果。


如果我們能事先注意,


將能減少許多無謂的浪費。





  草原上的老虎,吃遍地盤上所有種類的動物,任何會動的生物,看到它紛紛沒命地逃跑,只有一隻驢子例外。


  驢子沒見過老虎,不知道老虎的可怕。同樣也,老虎也沒瞧過驢子的模樣,不知它是何方神聖。


  老虎剛接近驢子時,被它的後腿踢嚇到了。但經過幾天的暗地觀察,老虎發現驢子永遠只有後腿踢一招。


  現在老虎放心了,奮力一撲!原來驢子也不是它的對手啊!


 談判別踏錯步


  沒有人天生十項全能,任何技巧都必須透過學習,才能靈活運用,在培養的過程難免會產生錯誤,即使是談判技巧也不例外。談判者容易出現以下的錯誤,值得我們留意。


A、被對方的氣勢震攝:


  對方會用各種方式突顯他的優越,如豪華的辦公室、國外的高學歷、精密的配件、粗魯的態度等,我們容易被這種氣勢嚇倒。但事實上對方可能只是隻驢子,裝腔作勢是唯一的手法。


  不管面對的是什麼樣的對手,我們一定要堅持自己的立場,無需害怕,對方也會感受到,我們並非可予取予求。


B、準備不周:


  談判前沒有做準備或準備工作不足,在談判過程裏,無法攻擊對方,也得不到理想的結果。


  凡事預則立,不預則廢。臨時抱佛腳的人,做任何事都不會有好成績,如果我們渴望達成某項目標,一定要在各方面做完善的準備。


C、低估自己:


  談判時缺乏信心,認為自己毫無勝算,正式會談尚未開始,心態上已經投降。


  我們的力量,常比自己想像的更大,只要善加運用,即使是缺點,仍然可以成為優勢。在心理建設上,一定要給自己正面的暗示,信心和力量都能倍增。


D、過於自我導向:


  談判過於自大,言談的主題都和自己有關,不注意對方的利益和立場。


  站在對方的角度,思考他們需要什麼,關切對手關心的事物,將容易拉近雙方的距離。


E、容易被蒙蔽:


  相信對方提出的數據、規矩、案例,立場上倒向對方。


  我們必須體會,對方舉出的論證,必定對他們有利,我們應該抱持懷疑的態度,才不會被被對方牽著鼻子走。


 


  同樣的錯誤,如果再犯第二次,絕對是不明智的行為。如果我們在談判時犯了這些錯誤,一定要記取教訓,從其中學習,如此一來,談判技巧將能不斷地精進。






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