如何做好一位房仲達人－房屋不動產仲介營業員入行需知~ 歐陽子軒2008-03-01 1.每日必做之事: 星期一~四: (1)上市物件市調追蹤:一方面是開案源、一方面了解有無競爭物件，價錢有無競爭力 (2)未簽回的案件連絡拜訪:有案子的是老大，所以還是多接一些案子才是業績的保證 (3)幫委託中的房子做廣告:假日貼廣告的人多，撕的人也多，還不如平常日貼，命中率會高一點 (4)約客戶看房子:很多客戶平時有空假日很忙，所以要趁平時約他們出來 (5)中人、老客戶、管理員經營:多和這些人互動，也會不定時有一些資訊回饋，多少都有幫助 (6)逛逛你的商圈吧:最近有哪些新開的店，有沒有人在搬家、裝潢，有沒有新的自售或是自租的屋主，巡一巡你的田吧! (7)休假:休息是為了走更長的路，別把自己累壞了~ 星期五~日 (1)約客戶看房子:不用解釋了吧~ (2)和屋主聯絡:房子賣的如何?買方的反應?價格是否可以調整?有沒有別的仲介去找他?別讓屋主變孤兒囉~ (3)快速操作:今天有考慮的買方就要馬上處理，不要拖久了夜長夢多~ (4)選幾間不錯的房子來守現場:鎖定比較的漂亮的房子在樓下或是在附近人潮多的地方守著，撈一些路過的買方吧 把這些事先妥善安排後，再一一去執行，你會發現每天都不夠用 2.又一個模糊的問題 (1)基本的就是過戶流程、稅費相關問題、目前房地產相關的新法令、大環境的變化(經濟、政治、兩岸....) (2)業務技巧、話術、時間管理 (3)找一個學習的對象(前輩、同事)，去觀察他成功的模式，還有他有什麼是你不會的 3.演什麼像什麼~ 面對不一樣的對象(屋主、買方、老闆、同事、前輩、同行、中人、管理員、老客戶..........)，都能扮演好你應該扮演的角色，高EQ、高活動力、良好的溝通能力、柔軟的身段、努力不懈的精神還有一個親切的笑容~4. (1)跟房地產時事有關的簡報(2)競爭物件的資料(3)負責商圈的資料(4)所有客戶檔案的分類管理(5)房地產相關法令的書 1.圍點打圓:很多房子的買方都來自方圓 五百公尺 內，鄰居來買的比比皆是，因為已經住這一帶了，所以認同度夠，很有能是租轉買、小換大或是介紹親友來買機率都很高，但是因為光是貼售條一方面時間成本高、效果卻是很有限，碰運氣成分居多，所以除了貼售條、派DM外，從鄰近的住戶先開始下手，就是掃街啦! 不管是公寓還是大樓都可以用禮貌性的拜訪，就是按電鈴對鄰居表明說目前你們公司在賣哪一間，如果有親朋好友有想住一起的話可以幫忙介紹，介紹成功的話你也不會失禮，另外就是如果有買方來向您打聽房子也請多幫我們說好話，我們會幫您找個好鄰居的，順便也可了解房子還有屋主的狀況，也許屋主有隱瞞一些事。 2.中人介紹:針對在賣的房子，就近找一些人面廣的人放消息，如社區管理員、打掃的阿姨、常在門口閒晃的伯伯、對面的早餐店老闆，都有可能為你帶來買方或是透露其他在賣的房子，也可知道哪些人是會破壞你的買方的，再另外想辦法解決。 3.網路:不管你們公司有沒有網站、曝光效果如何，你還是可以多尋找一些可以增加房子曝光機會的通路，如雅虎的拍賣也是很好的曝光處，當然現在也開始有經紀人開始架設個人專屬房地產網站，再透過優先排序的搜尋，又是另一個幫你增加大筆買方的方式 4.老客戶的經營:一次滿意的服務可幫你換來多少業績?答案是"∞"，如同一家美味的餐廳會讓你想要一再光顧並推薦給身邊的朋友一樣，反過來也是，不愉快的購屋經驗，就讓你每次做到的就是你當下所看到的業績，甚至應該是負的，因為他也幫你做了壞的宣傳，很可能隔壁要賣的，聽到你的客戶抱怨完之後就找別人了，只是你並不知道發生了什麼事，所以每一次的服務都很重要，這樣就好像是開枝散葉的下線，會在你不知道的某一天，為你帶來額外得業績，但這卻是你應得的；甚至包含沒有成交的客戶也會因為你的努力而願意把你推薦給他想要買賣房子的朋友。 這四點都是看似簡單卻有不容易長久落實執行的，做一位成功的業務員就是很自然的落實這些小動作進而變成習慣，你會發現業績好像來的比較容易一些，當然長久的經營是很重要的，因為你永遠不會知道你所付出何時會為你帶來業績，持續的付出就會有無止盡的回報~ 有關%數，當然現階段的競爭白熱化，不敢說能完全不折傭成交，但是也是一樣你所付出的努力(尤其是客戶看到的部份)，是否值得客戶付出相對佣金呢?講簡單一點就是感覺有沒有做到，既然是服務業，客戶要的就是一個"爽"字，朝這個方向去努力就對了，降%應該是最後看情況需要的手段，而不是談在最前面的籌碼，試問如果你接了一間3%的案子最後一定會收得到3%嗎?前提是客戶已經知道可以談了，最後當然會再挑毛病看能不能再降到2%囉~這樣你有了解嗎?也就是說，當你的服務超出他所預期一位房仲業務員應該做的時候，他怎麼會跟你談%數呢?應該再另外包個大紅包吧? 取材自一位網友

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