張劍晴》房仲經紀人，你的生命層次在哪裡？

什麼是達人？難道真的只是……績效好嗎？」採訪開始不久，張劍晴就丟出了這麼一個犀利的問題。蟬聯東森房屋十年年度業績總冠軍、創下單月業績千萬的輝煌戰果，張劍晴的確有資格質疑這個問題。她的強勢氣質，令不少人敬而生畏，不過妳再靠近一點，再靠近一點，當你摘下眼鏡，用真實的雙眼探究她的人生，會發現那條道路上，沿途掉了一地的苦、一地的酸、一地的不捨，而她本人透過基督的力量，重新找回生命的意義，工作的意義。

房仲業的殘酷和現實

很多人會抱持一種想法「有些人天生就適合做什麼事情，他就是那塊料！」用這個邏輯推論的話，想必張劍晴從小是一位長袖善舞、口若懸河、處事圓融的人，才能在房仲領域發光發熱，但事實卻並非如此。

由於丈夫經商失敗負債，張劍晴二度就業困難，不得已才跳入房仲業，當時的房仲業充斥著各種鉤心鬥角、話術欺騙的惡質行徑，令張劍晴總是感到身心俱疲。有一次，三歲的孩子生病，心急如焚的她想利用午休去醫院探病，卻遭到主管冷酷的拒絕，這也讓她一度想離開這個無情的工作環境。後來母親（養母）和丈夫相繼離世，張劍晴為了年幼的孩子，即使再痛苦、再不堪，也必須要咬牙撐下去，但當她後來重新擁抱上帝的懷抱，才恍然大悟苦難的真諦，了解人生的意義。

看見房子真價值　聽見客戶的心裡話

「如果你只懂得三房兩廳，廁所有幾間，浴室位置在哪？那客戶幹嘛找你？」張劍晴一語道出房仲業的真諦－服務。她認為房子本身是死的，沒有靈魂的，而房仲人員的任務就是要帶出房子的生命，清楚掌握屋主的賣屋動機和買方的需求，成為彼此的橋樑。「我很喜歡東森房屋的一句Slogan『看見房子的真價值，聽見客戶的心裡話』」她說。

認清自我特質，不盲目投入房仲業！

台灣的房市交易正處一片欣欣向榮的景象，吸引許多年輕人相繼投入，但是張劍晴對此卻說出了極為嚴厲的評語：「我不認為現在很多年輕人適合房仲業。」她認為很多人懷抱著房仲業只要騎著摩托車，對客戶舌燦蓮花就能賺進大把鈔票的夢想。進入後才發現並不如原本所想像而離開。參差不齊的人來來去去，反而是摧毀仲介的形象。

「很多人選擇行業的時候，只看能賺多少錢，會不會受到別人尊重，可是卻沒想過從事這個行業需要具備什麼特質。如果我要做這個行業，我是否已經具備這樣的特質？如果我沒有，但我又想做，那我該如何培養這些特質？」她認為這才是一個有心朝房仲領域發展的年輕人所該思考的，而非只看見房仲業光鮮亮麗的一面。

「你的工作和生命一定是合為一體的，如果你是分開的，會很痛苦，因為你變成了雙面人。」

房仲經紀人，你的生命層次在哪裡?

回到什麼是達人的問題，張劍晴認為真正的達人是能拿出積極態度去影響、感染客戶，他擁有主導權，但同時尊重客戶。很多年輕人認為「房子賣掉就不關我的事，我為什麼要在意客戶？」她認為抱持這種想法的人，充其量就只是一個銷售、簽委託的工具，層次有限。「年輕人常常很難了解那些手握7、8千萬的人，他們真實的想法，可是只要你願意提升生命層次，你甚至可以和擁有幾十億身家的大老闆侃侃而談。然而，往往就在這無形當中，你成交了。」

前幾年，張劍晴已經從明星球員退居為球隊大腦－教練，為的是能夠培育出房仲業的真正菁英。而她也到了退休的年齡「有時候我覺得好累，想說不要做了，我知道人累了就容易有很多負面想法，可是神一直把我放在這個職場上，還不斷有客戶來找我、需要我，是因為神要我在這個職場為祂做更多的見證，要我成為更多人的祝福。」

張劍晴要求每位後進新人，都要遵守乾淨、誠實的交易原則，樹立好榜樣。

深耕房仲業長達27年，不曾離開甚至不曾停歇，她走過崎嶇不平人生旅途，曾經灰心喪志，憑著意志力撐過人生最黑暗的時光，又因基督的愛而浴火重生，找回生命的意義。她是張劍晴，一位真正的房仲達人。

張劍晴小檔案

分店：東森房屋東門店、東森房屋南門店

年資：27年

業績記錄：單月千萬

獲獎記錄：東森房屋　連續十年業績總冠軍、曾出版《從0到A+》一書。