房仲業之業務-拜訪的基本流程

房仲業之業務-拜訪的基本流程

發言人：許小姐

房仲業之業務-拜訪的基本流程

一、拜訪前的準備工作。

工作準備可以分為：心理和工具準備。

1、心理準備主要在拜訪前調整好自我思想，以良好的精神面貌出現在客?面前。同時整理一下自己的思路，

2、工具準備主要有：A、名片、公事包B、拜訪計畫表。C、契據書表、筆記簿D、計算機、商品簡介。

二、拜訪前的計畫。

每天拜訪前花十五分鐘做拜「訪前計畫」，能使自己一天的工作更有目的性，根據工作?容可設定目標方向：計畫當天拜訪路線、計畫當天拜訪客?數、計畫當天成交客?數、銷售數量、計畫當天主推產品。

三、開場白。

先和客?熱情打招呼，並做自我介?，以一些輕鬆的話題或故事。一個好的開始可創造一個良好的氣氛，甚至可以為?定銷售的成敗。

四、庫存檢查。

庫存檢查主要檢查公司或個人產品庫存量級經營成效，不但要將客戶分級，也要將物件分級，檢察庫存是否充足，產品銷售進度是否正常。

五、推銷說明。

推銷說明的關鍵在於溝通，越深入越好。

六、妥善處理客?反對意見。

當在與客?推薦時，客?一般都會提出異議，此時你應耐心聆聽客?的訴求，並從中分辨出客?拒?的原因，設身處地的著想，體會客?的需求，提出解決方案這樣才能?得客?的認同。同時應具有熟練的因應技巧，才能準確表達自己的意思，並富有彈性的加以處理。

七、促成定單完成交易。

八、良好的售後服務以為循環。

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發言人：張佩璇

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