1、愛心
愛心是業務員成功的最大秘訣。它以無與倫比的力量，成為業務員在商戰中的護身符。愛心是業務員在銷售中的最大武器，因為人們可以拒絕一切，但決不會拒絕愛心。世界上沒有人能抵擋愛的威力，愛可以幫助業務員解除客戶心中的懷疑和恐懼，愛是幫助業務員打開客戶心靈的鑰匙。
2、信心
如果不能將自己想像為成功者，你永遠不會成功。“人之所以能，是因為相信自己能。”由此可見，信心是“不可能”這一毒素的解藥。業務員碰到挫折時，既不要畏懼，也不要回避，而要勇敢地去正視它並有信心打垮它。在挫折面前，您表現得越懦弱，挫折就越欺負你，這樣您就會必敗無疑。無論什麼事，只要勇敢地去嘗試，多多少少都會有所收穫。那些銷售冠軍都認為，如果因沒有信心而放棄任何嘗試機會，自己就絕做不成銷售。
3、恒心
恒心就是忍耐、一貫和堅持。其實，世界上人人都有恒心，只因各自生活的目的不同產生截然相反的恒心來。人生觀積極的人擁有奮發向上，勤奮刻苦走向成功的恒心;而人生觀消極的人擁有的卻是怎麼懶惰，唯利是圖走向毀滅的恒心。兩者為達目的各自付出的同樣是堅持，只不過前者被人們視為意志堅強的人，而後者被人們視為意志薄弱的人。既然無論業務員走哪一條路都要付出這種堅持到底的恒心，那為什麼不選擇有鮮花和掌聲的恒心呢？而做到這一點並非太難，只要業務員肯有正確的生活目的。
4、熱忱心
熱忱心是一種意識狀態，能夠鼓舞及激勵業務員對手的工作採取積極行動。熱忱也是推銷才能中最重要的因素之一，把熱情和您的推銷工作結合在一起，那麼，您的推銷工作將不會顯得那麼辛苦和單調。熱忱會使業務員的整個身心充滿活力，即使睡眠時間不到平時一半的情況下，工作量達到平時的2倍或3倍，也不會覺得疲倦。對推銷工作充滿熱忱的人，不論推銷時遇到多少困難，面臨多大壓力，始終會用不急不躁的態度去進行。只有抱著這種態度，推銷才會成功，才會達成目的。
| 