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假藉名目層層剝削 消費者吃虧又受氣 簽約時仔細看清楚 |
| 發言人：陳雅君 |
假藉名目層層剝削 消費者吃虧又受氣 簽約時仔細看清楚 記者鄭育容／台北報導 不少換屋族趁這一波房市回春買了新家，正準備搬入新家。提醒搬家民眾，須慎選搬家公司，以免遇上惡霸搬家公司來個臨門喊價，淪為「待宰羔羊」。 崔媽媽基金會近期就接獲數宗消費者遭搬家公司「層層剝皮」的檢舉案例，受害者從學生到一般家庭都有。多數受害情形都是搬家公司先以口頭議價，但在搬家當天亂舉名目加價，甚至還有事後追討價款的案例。＞三千元敲到一萬三某大四學生在學期結束前打算搬家，透過網路搜尋搬家公司，搬家公司在電話中估價3000元成交。到了搬家當天，搬家公司卻告知「公會集體漲價」，原先講定的價格要漲為6000元。這名同學勉強同意簽約，沒想到抵達新居時，搬家業者又以新居樓梯太小為由，搬運較費人工須另行加價，總價款追加到13000元。搬家業者一日之內兩度私自大幅加價，讓身上沒有多餘經費的同學一時付不出來，只先付7000元要求日後補付，業者則要求簽下借據，並於一周內補款。事後，這名同學發覺不對勁，打電話與業者溝通無效，便一狀告到崔媽媽基金會的「搬家審議庭」。類似的情況也發生在另一對夫妻身上。搬家業者先以一車2500元報價，搬家日當天再將寫有「人工勞務費另外計算」的契約書請當事人簽名，等貨物上車後，才說明搬運費的計算方式，除了2500元車資，還加上人工勞務費、中庭費，兩車共索價16000元。雖然當事人發現不對勁而據理力爭，卻因搬運工人擺出惡煞臉孔，當事人只得乖乖付錢。崔媽媽基金發現，不肖的搬家業者不斷翻新敲詐伎倆。以往一般搬家公司沒有簽約習慣，這幾年消費者卻開始重視簽約，並以有無簽約來斷定業者好壞。不過，近期消費者的檢舉案例發現，不肖業者也開始簽約，他們通常先在電話估價時以低價吸引消費者，隨後在搬家日的契約中埋下陷阱，讓消費者吃悶虧。＞簽約留意三大重點根據崔媽媽所作的調查顯示，最常發生的搬家糾紛原因為物品受損、遲到或早到、搬運契約糾紛、估價糾紛以及服務內容不符等，消費者背負身家財產暴露在搬家業者面前，為避免危險，最後只能花錢消災。為防止搬家不愉快的經驗，崔媽媽基金會提醒消費者簽約時務必看清幾項重點：一、車資是否包含工資。二、計費方式是以車為單位，還是以搬運人數為單位。三、不要貪小便宜輕易簽約。＞糾紛可找警方蒐證崔媽媽基金會執行長呂秉怡提醒消費者，搬家前除電話估價，最好請搬家公司到府估價，並仔細看好合約再簽約。搬運過程中遇有糾紛，可當場直撥110要求警方到現場協調，並蒐集證據。崔媽媽基金會義務律師謝世瑩表示，類似加價糾紛適用民法92條，消費者可以檢附相關證據，循司法途徑自保，因此消費者最好妥善保管契約、付款收據與業者統一編號。 |
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| 發言人：楊雅妮 |
搬家業者良莠參差不齊 |
| 發言人：謝得木 |
每家廠商都講自己多好多專業,但是做生意誰會說自己多差多黑心多會騙錢 貨比三家不吃虧，你可以多看看、多比較、多聽聽別人的意見 真金不怕火煉，一個優良的廠商是不怕客戶來比較 很多風評很差的搬家公司都不敢加入，因為只要加入就被灌爆負評價，所以評價很差的搬家公司只能在消費者無法評論的網站出現 |
| 發言人：黃舒婷 |
你可以到這網站輕鬆估價網有有數家搬家公司 輕鬆估價網: http://www.questions.com.tw/ |
| 發言人：顏佳蓉 |
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| 發言人：音樂娃娃 |
大部分的人找廠商都會透過搜尋找資料 但是某些 搜尋引擎 ，會因為商業利益的考量，會將有付關鍵字費用的網站排序在前面， 而未付費的網站排序在後面，導致我們無從判別網站或店家的好壞。 造成不斷的發生網路詐騙與糾紛。 台灣有一位年輕程式 設計師 就是因為使用 搜尋引擎 找了一家裝修的廠商， 遇到了糾紛，錢付了，結果廠商卻做到一半人就跑了。 他為了解決一般消費者對搜尋店家網站時,能否正確判斷該店家的好壞，進而開發了 Army評價 搜尋引擎 http://www.army.com.tw/ 利用所長結合大數據技術去分析相關資訊， 讓一般消費者可以輕易知道該網站成立時間或評價等相關數據， 而消費者也可依照相關數據做排序，解決一般 搜尋引擎 不敢公開的資訊， 還給消費者可以自行選擇網站排序的權利。 |
| 發言人：藍則娟 |
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| 發言人：劉靜雯 |
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| 發言人：林家銘 |
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| 發言人：曾威廷 |
| 發言人：李佩穎 |
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| 發言人：陳芸惟 |
我是今年的應屆畢業生，我是比較過好幾家搬家公司後，我就把我自己的經驗分享給你。
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